コーディネーターの仕事は、リフォーム後の間取りやシステムキッチンなどのプランを図面に起こし、壁紙や床材の配色をコーディネイトすることが主な業務です。お客様の理想の住まいを形にしていきます。

リフォームやリノベーションは、こちらのプラン次第でお客さまの生活や暮らしやすさを変えてしまいます。ご満足いただく結果を残すためには、すごく考え抜きますし、会話も重ねます。責任は重いですが「生活がとても変わった！ありがとう！」とお客さまに喜んでいただいた時の感激はひとしおです。地域のお客さまの理想の暮らしを実現すること。それがこの仕事のやりがいであって、続けていく意味だと考えています。

年に一度開催される全国規模のリフォーム・コンテスト”デザインアワード”にて、Ishikawa Reformは2012年から8年連続で受賞しています。大規模なリノベーションの実績が増えていることも理由のひとつかと思いますが、一番はお客さまの声をみんなで丁寧にヒアリングしてきた結果だと考えています。

Ishikawa Reformは、接客もプランナーも女性が多いため、奥様方からも相談しやすいとのお声をいただいています。お客さまから丁寧にヒアリングを行い、女性目線でのデザイン性の高い課題解決プランをご提案させていただく機会が増えた結果、このような賞をいただけているのではと考えています。これからもいままでと変わらず、接客、ヒアリング、施工、アフターフォローなど、お客さまの満足度を総合的に高めていくことを追求していきたいです。

もう少ししたら、私が培ってきたことを後輩に受け継ぐ時期かなとも思っています。例えばわたしのように未経験で入社された方でも、いまではメーカーや会社のデザイン研修が豊富にあります。お客さまのご要望に近づくために、感性やセンスを磨く機会はいくらでもあります。Ishikawa Reformは、クリエイターにとても理解のある会社です。

一昨年は、デザインの海外研修としてフランス：パリに行きました。その他の社員旅行先でも自由行動の頻度が高く、自分の好きなものを見て、触って、感性を育むことができます。向上心があれば、どんどん成長できる環境です。

趣味の温泉巡りでは、古民家をリノベーションした宿に泊まりに行くことがあります。古い建物を快適にリノベーションした空間を体験することはとても勉強になります。現地で体感したことをデザイン・アイデアの引き出しにして、お客さまへのご提案に活かせればと思っています。これからの若い人たちのためにも、今後はそういうところへも社員旅行へ行けるようになれればいいなと思います。と、いうようなことを直接伝えられるくらい、社長との距離は近いです（笑）。私たちの思いを聞いていただいて、自由にやらせていただいています。話したい時にいつでも話ができる環境です。